Preguntas Frecuentes

¿Los productos son originales y certificados?

Sí, todos nuestros productos son 100% originales y cuentan con las certificaciones requeridas por sus fabricantes para garantizar su seguridad y efectividad.
¿Puedo solicitar productos que no están en el catálogo?

¡Por supuesto! Si necesitas un producto específico que no encuentras en nuestro catálogo actual, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico, WhatsApp o redes sociales. Haremos todo lo posible para conseguirlo y agregarlo a tu pedido.
¿Ofrecen descuentos o promociones?

Sí, periódicamente ofrecemos promociones y descuentos especiales. ¡No olvides suscribirte a nuestro boletín para recibir todas nuestras ofertas!
¿Cómo garantizan la frescura y calidad de los productos?

Todos los productos son almacenados en condiciones óptimas para garantizar su frescura y efectividad. Además, revisamos las fechas de vencimiento antes de enviarlos.
¿Qué debo hacer si tengo dudas sobre un producto?

Si necesitas más información sobre algún producto, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico, WhatsApp o redes sociales, o dejanos una pregunta en la sección de Preguntas y Respuestas de cada producto. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
¿Cuánto tiempo tarda el envío de mi pedido?

El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles dependiendo de tu ubicación en Colombia. Una vez despachado, recibirás un número de seguimiento para verificar el estado de tu pedido. Ten en cuenta que pueden haber escenarios donde las transportadoras pueden demorarse un poco más pero no es lo usual.
¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, una vez que tu pedido sea despachado, te enviaremos el número de seguimiento y las instrucciones para rastrear tu envío.